El presente documento tiene como finalidad regular el proceso de compra en la tienda online del sitio web www.proyectog.es de la que es responsable legal Gloria Juan Castroverde con NIF 52162430V.

La adquisición de cualquiera de los productos ofertados en www.proyectog.es, implica la aceptación de estas condiciones legales y la política de privacidad recogida en el aviso legal.

Proyecto G, informa al usuario de que almacena un registro de todos los pedidos realizados por sus clientes y que cualquier cliente, puede acceder a su historial de pedidos a través de los enlaces facilitados en la Web a “Mi Cuenta”.

 

Proceso de Compra

En nuestra tienda online, encontrará todo el catálogo de productos ofrecidos por Proyecto G. Para adquirir cualquiera de ellos, debe seguir el siguiente proceso de compra:

  • Seleccione el producto deseado y añádalo al carrito
  • Lea de forma detenida toda la información disponible del producto. Los precios indicados junto al producto son en Euros con los impuestos correspondientes añadidos.
  • Acceda al carrito, donde podrá comprar el detalle de los productos solicitados, el precio de venta y los impuestos correspondientes.
  • Si está conforme con el pedido, debe registrarse o iniciar sesión si ya es usuario, cumplimentando el formulario de recogida de datos.
  • A continuación deberá proporcionar sus datos, seleccionar la forma de envío y finalmente el método de pago.
  • Una vez se haya completado el pago, recibirá un mensaje de confirmación con los datos de su pedido.

Si desea realizar modificaciones, puede acceder con su usuario y contraseña y modificarlo, siempre que el producto no esté en situación de envío.

En el momento en que haya completado el pago, prepararemos su pedido lo más rápido posible  prepararemos su pedido en 24/48h y lo enviaremos a través de la forma de envío seleccionada y le notificaremos su envío por correo electrónico.

Disponibilidad del Servicio

Los artículos que se ofrecen a través de esta página web están únicamente disponibles para su envío a territorio español, incluido Canarias, Ceuta y Melilla.

El servicio y su contratación se encuentra disponible en Castellano.

 

Disponibilidad de los Productos

Todos los pedidos de productos están sujetos a la disponibilidad de los mismos. En este sentido, si se producen dificultades en cuánto al suministro de productos o si no quedan artículos en stock, nos reservamos el derecho de facilitarle información acerca de productos sustitutivos de calidad y valor igual o superior que puede encargar. Si no desea realizar un nuevo pedido, efectuaremos el reembolso de la cantidad correspondiente.

 

Imposibilidad de Tramitar un Pedido

Aunque haremos lo posible por tramitar siempre todos los pedidos, pueden darse circunstancias excepcionales (incendios o desastres de causa mayor) que impidan tramitar algún pedido después de haber enviado la confirmación del pedido, en este caso devolveremos todo lo abonado.

Precios y Pago Seguro

El precio de cada producto será el que se estipule en cada momento en nuestra página web, salvo en caso de error manifiesto. A pesar de intentaremos asegurarnos de que todos los precios que figuran son correctos.

Los precios publicados incluyen IVA, pero no los gastos de envío, que se añadirán al importe total durante el proceso de compra.

Los precios pueden cambiar en cualquier momento, dichos cambios no afectarán a los pedidos que ya tengan realizada la Confirmación.

Los pagos se podrán realizar con las tarjetas Visa, Visa electron, Mastercard y Paypal. Para minimizar el riesgo utilizamos en todos los casos la plataforma de pago de Paypal.

Las tarjetas estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de la misma, si dicha entidad no autorizase el pago, no nos haremos responsables de retrasos o faltas de entrega.

 

Envíos y Entregas

Salvo que se produzcan causas extraordinarias, intentaremos enviar el pedido en un plazo máximo de 5 días laborales a contar desde la fecha de Confirmación del Pedido.

Los envíos y entregas podrán sufrir modificaciones en dependencia del transportista elegido por el cliente.

 

Política de Cambios y Devoluciones

Derecho de desistimiento

De conformidad con lo establecido en el artículo 2011 del Real Decreto Legislativo 1/2007 por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General de Defensa de los Consumidores y Usuarios, el cliente podrá ejercer el derecho de desistimiento pudiendo desistir del pedido, si comprueba que no se ajusta a sus expectativas.

El ejercicio de este derecho tendrá que realizar en un plazo máximo de 15(quince) días hábiles a partir de su recepción y según el calendario oficial del lugar donde se ha entregado el pedido. Para poder ejercer este derecho es necesario que no se trate de productos personalizados o confeccionados según las especificaciones del cliente.

El cliente podrá ejercer el derecho de desistimiento notificándolo previamente a PROYECTO G mediante un email a hola@proyectog.es.

Solamente se aceptará la devolución, si el producto devuelto se encuentra en perfectas condiciones y en su embalaje original.

En caso de que la devolución se realice por causas no imputables a PROYECTO G el Comprador correrá con los gastos generados por esta devolución.

Se consideran causas no imputables a PROYECTO G cambios de talla, color u otra característica, que sean debidos a un cambio de opinión del cliente o un error del cliente en el momento de realizar el pedido.

Si la devolución de los productos defectuosos es lícita, será PROYECTO G quien se hará cargo de los gastos de envío siempre y cuando el Comprador comunique esta circunstancia en el momento de recepción del pedido.

El Comprador podrá optar por pedir un producto a cambio del que se devuelve o solicitar un abono del importe pagado (lo que se efectuará en un plazo máximo de 15 días hábiles desde la recepción del producto en nuestros almacenes).

La devolución siempre, se efectuará en el mismo medio de pago utilizado para la compra.

Derecho de Modificación de las Condiciones

Nos reservamos el derecho a revisar y modificar las presentes Condiciones en cualquier momento.

Estará sujeto siempre a las políticas y condiciones vigentes en el momento de la compra, salvo que por ley o decisión de organismos gubernamentales debamos hacer cambios con carácter retroactivo en dichas políticas y condiciones.